Las 8 mejores herramientas de IA para negocios en 2024 | IA en los negocios #66

¿Qué herramientas de IA para negocios deberías revisar primero?

Entonces, ¿por dónde comienzas con todas estas herramientas de IA para negocios? No es una decisión fácil. Las últimas herramientas de IA para empresas pueden analizar datos de clientes o generar contenido realmente atractivo. Según el sitio web There’s an AI for that (https://theresanaiforthat.com/), el motor de búsqueda de referencia para herramientas de IA para negocios, estamos hablando de unas impresionantes 11 mil herramientas pronto. Dado que la locura de la IA comenzó hace apenas un año, eso es realmente impresionante. Para tomar una decisión inteligente que atienda tus necesidades más urgentes, comienza por averiguar qué aspecto de tu negocio se beneficiaría más al adoptar herramientas de IA para negocios.

Synthesia – videos revolucionarios con avatares de IA

La necesidad más apremiante de tu empresa es crear contenido de video atractivo para diversos propósitos:

1. Marketing – para redes sociales o publicidad,
2. Capacitación – incorporación de nuevos empleados o reemplazo de la necesidad de presentaciones en persona para varios grupos,
3. Soporte al cliente – responder a preguntas frecuentes o guiar a los clientes en el uso de tu software, explicando cada paso del viaje del usuario,
4. Expansión internacional – publicar materiales en video en varios idiomas.

En ese caso, tu primera elección debería ser Synthesia. Es una plataforma ingeniosa que te permite crear videos utilizando avatares controlados por IA. Escribes tu texto en uno de 120 idiomas, eliges un avatar y un acento, y Synthesia genera videos profesionales, listos para usar. Ni siquiera tienes que escribir un guion; si lo deseas, puedes usar un generador, que creará texto basado en tu tema y notas.

Fuente: Synthesia (https://www.synthesia.io/)

Synthesia ofrece más de 150 avatares diversos, lo que te permite elegir un personaje que se ajuste mejor a tu marca y audiencia. Incluso puedes crear un avatar basado en tu propio rostro y voz. Traducir contenido y grabar videos en idiomas extranjeros nunca ha sido tan fácil. Para explorar las capacidades de Synthesia de primera mano, vale la pena probar la versión de demostración (https://www.synthesia.io/free-ai-video-demo#OptimizedForSharing_New).

La versión completa de esta herramienta de IA para negocios cuesta $22 al mes, lo cual es bastante razonable en comparación con hacer un video profesional con actores. Obtienes 10 minutos de contenido en video por ese precio. Además, una vez que creas algo, puedes usarlo múltiples veces, simplemente cambiando una parte corta. Esto es útil, especialmente al personalizar ofertas para diferentes clientes. Y sí, solo te cobran por el tiempo que editas. Genial, ¿verdad?

Pero, ¿realmente vale la pena usar herramientas de IA para negocios como esta? Synthesia se utiliza con éxito en BSH para la capacitación de empleados. Vieron un aumento del 30% en el compromiso en comparación con los materiales de capacitación tradicionales. Teleperformance ahorró $5000 en la creación de videos de capacitación, y el equipo de Zoom redujo el tiempo de producción de video en un impresionante 90%.

Salesforce Einstein – personalización del contacto con el cliente apoyada por IA

¿Quieres mejorar tu servicio al cliente con IA? Prueba Salesforce Einstein. Es un paquete de IA que funciona sin problemas con el popular sistema CRM. Puede predecir comportamientos de los clientes, personalizar contenido y automatizar tareas repetitivas.

La característica más interesante de esta herramienta de IA para negocios es el bot Einstein, un asistente virtual que maneja de forma independiente las consultas de los clientes y realiza tareas administrativas simples como actualizar registros.

El Asistente Einstein trabaja 24/7, mejorando la eficiencia de los equipos de soporte al cliente. Grandes empresas como Gucci y Uber Eats ya están aprovechando sus beneficios. Sin embargo, muchas empresas aún tienen reservas sobre el uso de herramientas de IA para negocios para la interacción directa con los clientes, en parte debido a los memes de internet donde los usuarios convierten a los chatbots en magos de la codificación y la traducción. Por eso, tener medidas de seguridad robustas es crucial.

Fuente: Salesforce (https://www.salesforce.com/products/einstein-ai-solutions/)

Sin embargo, Salesforce se ha ocupado de la seguridad del contenido y la confidencialidad de las conversaciones. Los algoritmos de inteligencia artificial operan únicamente sobre datos almacenados en los servidores de la empresa, sin ninguna transferencia adicional. Por lo tanto, las empresas pueden disfrutar de los beneficios de la IA sin preocuparse por la filtración de información sensible o el uso indebido.

En el mundo actual, tratar a los clientes de manera individual no es solo un capricho, sino una necesidad. Gracias a Einstein, cada usuario recibe apoyo adaptado a sus necesidades, gustos y expectativas. Es un poco como una experiencia de boutique exclusiva, pero a la escala de decenas de miles de conversaciones cada día.

Lately AI – redes sociales en piloto automático

¿Te falta tiempo y recursos para gestionar los perfiles de redes sociales de tu empresa? Lately es una plataforma que utiliza aprendizaje automático para manejar cuentas comerciales en redes sociales. El objetivo de esta herramienta de IA para negocios es aprender el estilo de comunicación de una marca y generar de forma autónoma publicaciones adaptadas a su “tono de voz” y audiencia objetivo.

Es importante destacar que Lately no se basa en plantillas o reglas predefinidas. Cada empresa obtiene una estrategia de redes sociales única creada desde cero por algoritmos de IA. Además, Lately afirma que es la única herramienta basada en IA generativa que utiliza un bucle de aprendizaje, por lo que las publicaciones posteriores se elaboran en función de cómo funcionaron las anteriores. El contenido se actualiza regularmente en función de las respuestas de los usuarios para maximizar el compromiso.

El enfoque innovador de Lately ya está dando resultados impresionantes. Los usuarios de la plataforma experimentan un crecimiento promedio del alcance del 1000% (!) y atraen de 2 a 3 veces más clientes potenciales. No es de extrañar que la herramienta esté generando tanto interés. El costo de gestionar cuatro canales de redes sociales para una pequeña empresa comienza en $49 al mes e incluye:

• convertir textos, grabaciones de audio y video existentes en publicaciones de redes sociales,
• agregar hashtags recomendados, y
• programar publicaciones para su publicación.

Todas las funciones avanzadas de esta herramienta de IA para negocios están disponibles solo en el plan Enterprise, cuyo precio no se divulga públicamente.

Fuente: Lately (https://www.lately.ai/)

Mention – monitoreo de la imagen de marca utilizando IA

Mention son grandes herramientas de IA para negocios si deseas mantenerte actualizado sobre lo que los clientes dicen sobre tu marca y productos en línea. Es una plataforma avanzada que utiliza inteligencia artificial para monitorear menciones en línea relacionadas con marcas o frases específicas. El software escanea medios, blogs, plataformas sociales y sitios web para encontrar discusiones y opiniones sobre tu empresa. Luego organiza la información entrante y la presenta en un formato fácil de revisar.

Gracias a Mention, las empresas pueden averiguar rápidamente lo que los clientes piensan sobre su marca o productos. Esto ayuda a responder a opiniones negativas emergentes antes de que “se propaguen” en las redes sociales. La plataforma también advierte sobre crisis de reputación en línea antes de que comiencen a escalar. Microsoft, Benq y Deliveroo están entre las empresas que utilizan esta herramienta de IA para negocios.

Fuente: Mention (https://en.support.mention.com/en/articles/5012219-tiktok-monitoring)

La función de geolocalización integrada en Mention ayuda a identificar con precisión de dónde provienen las menciones en línea sobre la marca. Te permite evaluar el sentimiento en diferentes regiones, ciudades e incluso monitorear vecindarios o calles específicas.

El análisis de contenido inteligente facilita mucho saber lo que los clientes piensan de nosotros. Esta valiosa información ayuda a crear una imagen positiva y obtener una ventaja competitiva en línea.

Pika – creando videos creativos

¿Buscas una solución para crear rápidamente videos cortos y llamativos para las redes sociales de tu empresa? Pika ganó medio millón de usuarios en solo seis meses, generando millones de videos semanalmente. Si bien aún no es una herramienta para crear contenido de calidad superior, los resultados compartidos por los usuarios son realmente impresionantes. Vale la pena seguir el desarrollo de esta herramienta de IA para la creación de videos en 2024.

Fuente: Pika (https://pika.art/)

Pika es una aplicación que utiliza inteligencia artificial para crear y editar cortometrajes. Solo escribe texto, elige fotos o clips de video, y el software los ensamblará en una pieza cohesiva adaptada al estilo y música seleccionados. Pika da una nueva dimensión a los videos generados por IA, permitiendo:

• elegir relaciones de aspecto y orientaciones de pantalla,
• movimientos de cámara,
• fotogramas por segundo, y
• intensidad del movimiento.

Ahora, los algoritmos de IA pueden imitar estilos de cine específicos, incluso capturando las expresiones faciales y gestos del video de entrada. De esta manera, todos pueden sentirse como un director profesional creando sus propias historias.

Topaz Gigapixel AI – ampliando fotos con inteligencia artificial

¿Los materiales de tu empresa fueron creados con una resolución insuficiente y necesitas imprimirlos en empaques o carteles? Otra intrigante herramienta de IA para negocios que utiliza aprendizaje automático es Topaz Gigapixel AI. Se utiliza para aumentar la resolución de imágenes. El programa emplea inteligencia artificial para reconstruir píxeles faltantes y mejorar la nitidez de las imágenes.

Al estar entrenados en millones de fotos, los algoritmos de Gigapixel AI pueden recrear detalles y texturas de manera realista. Los informes de la industria mencionan que cientos de miles de fotógrafos profesionales y diseñadores gráficos utilizan esta herramienta, apreciando su efectividad.

La capacidad de aumentar el tamaño de las fotos sin sacrificar calidad es una gran ventaja, especialmente al imprimir en formatos grandes. Gigapixel AI incluso puede tomar fotos altamente pixeladas y crear gráficos nítidos y detallados. Esta es definitivamente una de las aplicaciones más emocionantes de la IA en la industria fotográfica.

Fuente: Topaz Gigapixel AI (https://www.topazlabs.com/)

Brand24 – herramientas de IA para monitoreo de Internet

¿Las buenas reseñas de clientes están en la parte superior de la lista de tareas de tu empresa? Brand24 es una herramienta diseñada para el monitoreo de internet, enfocándose en menciones de palabras clave, marcas o individuos seleccionados. La plataforma busca de forma autónoma en los recursos de la web y luego organiza y analiza la información recopilada.

Una ventaja significativa de Brand24 es su módulo analítico integrado, que evalúa automáticamente las emociones transmitidas en las menciones en línea. En otras palabras, determina si un comentario particular tiene un sentimiento positivo, neutral o negativo.

Estos datos son extremadamente valiosos para monitorear la reputación en línea de una empresa y responder a crisis de imagen. Con las alertas de Brand24, puedes identificar inmediatamente problemas crecientes antes de que se salgan de control. También puedes crear informes para exportar los datos para su uso en otras herramientas de análisis.

Fuente: Brand24 (https://brand24.pl/)

Jasper AI – inteligencia artificial para escribir textos

¿Buscas textos comerciales rápidos y económicos? ¡Revisa Jasper! Es una plataforma que utiliza IA para crear contenido para anuncios, SEO o redes sociales. Solo especifica el tema y algunas palabras clave, y el algoritmo elaborará un texto coherente y preciso listo para su publicación.

Con sus plantillas integradas, Jasper sobresale en la producción masiva de:

• descripciones de productos,
• contenido de correos electrónicos,
• publicaciones en redes sociales.

Jasper ahorra tiempo y dinero mientras mantiene una calidad de contenido razonablemente buena y cumplimiento de SEO. Desafortunadamente, la mayoría de las funciones avanzadas están disponibles solo en el plan Pro, pero puedes probarlo gratis con una prueba de 7 días al inicio de tu suscripción.

Fuente: Jasper (https://www.jasper.ai/)

Herramientas de IA para negocios – resumen

Los ejemplos anteriores son solo la punta del iceberg en lo que respecta al uso de la inteligencia artificial en los negocios. Hay tantas soluciones innovadoras en desarrollo para mejorar las operaciones comerciales a través de la IA que se necesitaría un libro para cubrirlas todas.

Las áreas clave de aplicación incluyen:

• Automatización del servicio al cliente,
• Analítica de negocios y marketing,
• Soporte a la toma de decisiones,
• Creación de contenido de marketing y educativo.

Implementar estas tecnologías es un requisito hoy en día si las empresas quieren seguir siendo competitivas. Synthesia, Salesforce Einstein, Brand24 o Lately son solo algunos ejemplos de herramientas que ya están siendo utilizadas con éxito por marcas líderes. La inteligencia artificial está cambiando las reglas del juego y abriendo oportunidades sin precedentes. Al aprovechar su potencial, puedes alcanzar tus objetivos comerciales más rápido y de manera más eficiente que nunca. El futuro está aquí, y vale la pena prepararse para ello.

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