Análisis competitivo con mapa de grupos estratégicos

Cada empresario mejora con entusiasmo su posición en el mercado y se destaca de los demás. Sin embargo, antes de proceder, se debe recopilar información sobre los competidores para obtener una visión completa. Para hacer esto, es necesario realizar un análisis competitivo, y una forma de hacerlo es emplear un mapa de grupos estratégicos.

Análisis competitivo con mapa de grupos estratégicos – tabla de contenido:

1. ¿Qué es un análisis competitivo?
2. ¿Cómo realizar un análisis competitivo?
3. ¿Qué errores evitar?
4. ¿Qué es un mapa de grupos estratégicos?
5. ¿Cuál es el propósito del mapa de grupos estratégicos?
6. ¿Cómo hacer un mapa de grupos estratégicos?
7. ¿Qué criterios elegir?
8. ¿Qué tener en cuenta al mapear tus grupos estratégicos?
9. Ejemplo de un mapa de grupos estratégicos
10. ¿Cómo interpretar el mapa de grupos estratégicos?

¿Qué es un análisis competitivo?

Nos ocupamos del análisis competitivo cuando emprendemos una comparación de empresas que ofrecen productos o servicios similares a los nuestros. Esa es la manera de encontrar los detalles que otros ofrecen, así como sus estrategias de gestión (producción, recursos humanos, marketing, etc.). El reconocimiento de sus fortalezas y los desafíos que enfrentan proporcionará una perspectiva más amplia y conocimiento de nuestro grupo objetivo.

¿Cómo realizar un análisis competitivo?

1. Encuentra empresas que se asemejen a la tuya – tanto en términos de sus ofertas, como también en términos de sus formas o enfoques para resolver problemas dados.
2. Recopila información sobre las características de los productos/servicios de los competidores y determina qué necesidades del consumidor satisfacen, por ejemplo, comprar una chaqueta de invierno satisface una necesidad fisiológica básica relacionada con la reducción de la sensación de frío, comprar entradas para una función de teatro satisface una necesidad de orden superior, es decir, la autorrealización, etc.
3. Considera cómo y en qué tiempo es posible satisfacer la necesidad en un competidor. Refiriéndonos al ejemplo anterior: una marca de ropa solo realiza ventas presenciales. Para un cliente potencial, que puede vivir en otra localidad y no tener tiempo para ir al showroom en persona, esto puede ser una razón para no aprovechar la oferta. Al notar este problema e introducir ventas en línea y envíos en tu negocio, tus ofertas se vuelven más atractivas y aumentan tu ventaja competitiva.
4. Utiliza la información publicada en Internet, redes sociales – la descripción de la oferta, el rango de servicios o precios, las opiniones de los usuarios de Internet proporcionarán un conocimiento valioso sobre la posición de la empresa competidora, sus fortalezas y debilidades.

¿Qué errores evitar?

• En primer lugar, cuando aplicas solo un método de investigación de la posición en el mercado, lograrás los resultados más confiables y consistentes al explotar varios métodos de investigación, por ejemplo, el mapa de grupos estratégicos con análisis FODA o análisis KCS.
• A continuación, el entorno macroeconómico se caracteriza por mucho dinamismo, por lo que debes verificar constantemente la validez de los resultados y aprender de ellos. La gestión estratégica se trata de la mejora continua y la búsqueda de nuevas soluciones.
• Intenta evitar sacar conclusiones apresuradas de tu análisis, solo porque confirmó tus suposiciones. Asegúrate de haber recopilado todos los datos y de no interpretarlos según tus hipótesis. Además, vale la pena consultar a terceros, que pueden ver aspectos que has pasado por alto.

¿Qué es un mapa de grupos estratégicos?

El mapa de grupos estratégicos representa gráficamente la situación competitiva de las empresas que operan en un segmento particular, con ofertas similares, planes de desarrollo similares (grupos estratégicos).

​ ¿Cuál es el propósito del mapa de grupos estratégicos?

¿Te preguntas si vale la pena dedicar tiempo a aplicar la herramienta anterior en tu análisis? Aquí están las principales razones que te indican cómo tu empresa puede beneficiarse:

• Conocer a tu competencia – entender las debilidades y cualidades de las empresas que compiten en la misma industria será la etapa inicial desde la cual introducirás mejores soluciones;
• Demuestras ventaja competitiva – al conocer las estrategias de tus rivales y compararlas con las tuyas, puedes identificar qué características te diferencian de la competencia;
• Percibes nuevas oportunidades – después de realizar un análisis competitivo con la ayuda de un mapa de grupos estratégicos, puedes evaluar en qué áreas enfocarte para aumentar la rentabilidad de la empresa.

​ ¿Cómo hacer un mapa de grupos estratégicos?

La elaboración de un mapa de grupos estratégicos puede incluirse en los siguientes 4 pasos:

1. Extrapolar criterios para dividir las empresas según las diferencias entre ellas;
2. Crear varias propuestas para mapas estratégicos, con los pares de los criterios extraídos;
3. Indicar el lugar de cada empresa en el gráfico;
4. Dibujar un círculo alrededor de cada grupo estratégico – su tamaño debe corresponder al tamaño del grupo.

​ ¿Qué criterios elegir?

La elección de criterios depende en gran medida de la industria específica de la empresa en cuestión y de qué aspecto deseas enfocarte más. Por ejemplo, estos pueden incluir:

• precio;
• calidad;
• diversificación del surtido;
• cobertura territorial;
• tecnología;
• canales de distribución;
• actividades de marketing, etc.

​ ¿Qué tener en cuenta al mapear tus grupos estratégicos?

• Los criterios elegidos para trazar el mapa no deben estar altamente correlacionados (por ejemplo, calidad – precio), porque las empresas y grupos luego se organizan diagonalmente, a lo largo de una línea equidistante del eje de coordenadas; tal gráfico no muestra la diferenciación de estrategias, es mejor colocar criterios similares juntos en el eje de coordenadas como una dimensión;
• Haz que los criterios sean medibles, o al menos elige características continuas que tengan un punto designado o medidas porcentuales;
• Selecciona los pares de criterios que diferencien fuertemente el comportamiento estratégico de las empresas en un sector dado; si un criterio está desarrollado de manera similar en todos los rivales, no es adecuado para construir un mapa;
• Debes apuntar a construir múltiples mapas para el mismo sector, ya que uno o dos pueden no reflejar la relación real entre los competidores.

Ejemplo de un mapa de grupos estratégicos

Para presentar un mapa de muestra, nos centraremos en algunos representantes de la industria de restaurantes.

Figura 1: Mapa de grupos estratégicos – industria de restaurantes

​ ¿Cómo interpretar el mapa de grupos estratégicos?

Después de diseñar el mapa anterior, podemos proceder a interpretarlo y sacar algunas conclusiones.

• Para encontrar un mercado nicho, examina la cuadrícula para ocupar lugares libres de otras empresas. En este caso, deberíamos centrarnos en crear un menú diverso, mientras mantenemos una calidad de servicio moderada. La oferta podría dirigirse a aquellos consumidores que no buscan una experiencia de sabor única, sino que esperan más opciones para elegir.
• La conclusión que se puede extraer de nuestra ilustración hace que Whiskey in the Jar esté a salvo de competidores como KFC o McDonald’s. Sería más difícil para los bares de comida rápida elevar la calidad de sus servicios a un grado significativo debido a los costos, mientras que Whiskey in the Jar podría reducir su oferta de platos y continuar manteniendo una buena posición en el mercado.
• Ejercitar las soluciones estratégicas de Goma Sushi o Whiskey in the Jar puede traer muchos ajustes al negocio, aumentando aún más tu competitividad en el mercado.

Si te gusta nuestro contenido, únete a nuestra comunidad de abejas ocupadas en Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.