Ganar una ventaja con una hoja de ruta de producto efectiva | Gestión de productos #9

Introducción

La planificación de productos es un proceso que te permite visualizar tus estrategias y planes de desarrollo de productos. En la industria tecnológica, donde el cambio ocurre a un ritmo vertiginoso, la planificación es como un faro en la noche: muestra el camino para alcanzar los objetivos del producto. En el artículo de hoy, veremos cómo la planificación puede ayudarte a planificar y controlar un producto digital.

¿Qué es un roadmap de producto?

Un roadmap de producto es un documento estratégico que describe el marco temporal planificado para el desarrollo del producto. ¿Por qué es tan importante? Aquí hay algunas razones:

• Visión y dirección – por ejemplo, cuando SpaceX presentó su visión para los viajes interplanetarios, el roadmap fue un elemento crucial para comunicar esa visión tanto a los equipos internos como al mundo.
• Desarrollo centrado en el cliente – gracias a un roadmap disponible públicamente, los equipos pueden priorizar características e iniciativas que se alineen directamente con las necesidades y preferencias de los clientes.
• Optimización de recursos – la planificación te ayuda a planificar tus gastos a lo largo del tiempo. Funcionará bien, por ejemplo, para una pequeña empresa de desarrollo de aplicaciones móviles que necesita decidir si invertir en nuevas características o en marketing.
• Seguimiento del progreso – al igual que en el caso de la construcción de una casa, un roadmap ayuda a mantener un seguimiento de tu cronograma.

Comprender y aprovechar estos aspectos puede ayudarte a utilizar eficazmente los roadmaps en la gestión de productos. Esto puede ayudarte a comprender mejor las necesidades del cliente y adaptar tu producto a las condiciones cambiantes del mercado.

Tipos de roadmaps de producto

Desafortunadamente, no existe un roadmap universal ni una receta para crear el más efectivo. Elegir el tipo correcto de roadmap depende principalmente de:

• Tu producto – por ejemplo, en el caso de un producto digital que se desarrolla para un cliente, el roadmap debe cubrir todo el período de trabajo en él, desde la concepción hasta la implementación,
• Dinámicas del mercado – cuando se trata de aplicaciones basadas en inteligencia artificial, crear un roadmap para todo un año puede ser inútil,
• Cultura corporativa – si la transparencia es parte de la cultura organizacional, el roadmap debe estar disponible para todos los miembros del equipo.

Dado que los roadmaps tienen diferentes usos, vale la pena alinearlos con los públicos objetivo. Por ejemplo, si tu roadmap está destinado a los clientes, no tiene sentido incluir hitos importantes para el equipo de desarrollo. En resumen, la planificación debe corresponder a diferentes aspectos del desarrollo del producto:

• Roadmap estratégico – este tipo de roadmap se centra en los objetivos estratégicos y las oportunidades de mercado para el producto. A menudo incluye tendencias del mercado, análisis competitivo y objetivos estratégicos. Ayuda a alinear el desarrollo del producto con las demandas del mercado y el entorno competitivo. Por ejemplo, una empresa que desarrolla una aplicación de fitness puede utilizar un roadmap estratégico para analizar la popularidad de las tecnologías portátiles y planificar la integración con ellas.
• Roadmap visionario – se utiliza para comunicar la visión a largo plazo del producto a las partes interesadas. El mapa muestra los objetivos generales y las innovaciones planificadas que una empresa desea agregar al producto en el futuro. Una empresa de computación en la nube puede tener un roadmap visionario que establece el objetivo de utilizar cifrado cuántico para asegurar datos en el futuro.
• Roadmap tecnológico – se centra en la arquitectura, herramientas y tecnologías que se utilizarán en el desarrollo del producto. Ayuda a alinear las soluciones tecnológicas con los objetivos de desarrollo del producto, incluyendo escalabilidad y rendimiento óptimo. Por ejemplo, una startup de blockchain puede utilizar un roadmap tecnológico para planificar el desarrollo de su propia blockchain durante varios años.
• Roadmap orientado a objetivos – este tipo de roadmap establece objetivos específicos o indicadores que el producto busca alcanzar en varias etapas de su desarrollo. Ayuda a garantizar que cada etapa de desarrollo esté alineada con objetivos específicos y medibles. Por ejemplo, una plataforma de comercio electrónico podría tener un roadmap orientado a objetivos que aborde el aumento de las tasas de retención de clientes y la expansión a nuevos mercados.
• Roadmap de características – este mapa se centra en la funcionalidad del producto digital. Describe características y capacidades específicas que se agregarán al producto con el tiempo. Por ejemplo, un desarrollador de juegos puede usarlo para planificar el lanzamiento de nuevos niveles de juego, personajes y compras dentro de la aplicación.

Construyendo roadmaps de producto basados en datos

En la era de los grandes datos, la información es uno de los recursos más valiosos. En la planificación de productos, los datos pueden ayudarte a establecer prioridades de manera más efectiva, ya que te permiten:

• Comprender las necesidades del cliente – por ejemplo, una empresa de teléfonos inteligentes puede analizar cómo los clientes utilizan sus dispositivos para realizar mejoras.
• Monitorear el progreso – al igual que en el caso de una empresa SaaS que utiliza datos sobre la actividad de los usuarios para monitorear cómo las nuevas características afectan su compromiso.

Integrar datos en el proceso de planificación de productos no solo ayuda a tomar mejores decisiones, sino que también permite utilizar los recursos de manera más eficiente y lograr mejores resultados.

Ejemplos de roadmaps de producto

Los roadmaps de producto se utilizan en diversas industrias alrededor del mundo. Echemos un vistazo a algunos ejemplos:

• Tesla – utiliza roadmaps para planificar la introducción de nuevos modelos de automóviles y tecnologías, como la conducción autónoma. Los utilizan para comunicar su visión sobre el futuro del transporte y definir los hitos que les permitirán alcanzar estos objetivos.
• Microsoft – utiliza roadmaps para planificar actualizaciones y nuevas características de sus productos, como Windows y Office.
• Spotify – emplea roadmaps para mejorar y desarrollar constantemente su plataforma de streaming de música. También utiliza roadmaps para definir y planificar la introducción de nuevas características que aumenten el valor de su servicio tanto para los usuarios como para los artistas.

Estos ejemplos muestran cómo diferentes empresas utilizan roadmaps para lograr el éxito del producto, independientemente de su industria o tamaño.

Desafíos y trampas de la planificación de productos

Puedes enfrentar varios desafíos y trampas al crear un roadmap de producto. Las principales dificultades son:

• Incluir demasiados detalles – cuando pones demasiadas cosas en el roadmap, se vuelve complicado, difícil de entender y poco útil.
• Falta de flexibilidad – cuando te adhieres a un plan rígido, incluso cuando las condiciones del mercado cambian.

La clave para evitar estas trampas es encontrar un equilibrio entre detalle y flexibilidad, así como ajustar constantemente los planes en respuesta a las condiciones cambiantes.

Resumen

La planificación de productos no solo es una herramienta, sino también un arte que puede ayudarte a lograr el éxito del producto. Al planificar eficazmente, monitorear el progreso y adaptarte a las condiciones cambiantes, puedes utilizar la planificación de productos para alcanzar tus objetivos.

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