Una de las razones más importantes por las que las empresas eligen externalizar es para reducir costos. Seleccionar la empresa externa adecuada proporciona acceso a sus mejores recursos. Estos incluyen principalmente empleados calificados y la última tecnología. Utilizar estos recursos externos te permite evitar grandes gastos y reservar el excedente para nuevas inversiones, por ejemplo. ¿De qué otras maneras la externalización reduce costos en una organización? ¡Sigue leyendo para averiguarlo!
Supongamos que planeamos crear una sección en nuestra empresa que se encargue del análisis de datos para marketing en línea. Para iniciar un nuevo departamento, necesitamos reclutar y contratar empleados adecuados. Desde el principio, este proceso implica costos en forma de la participación del personal de recursos humanos en el proceso de reclutamiento. Después de seleccionar a los mejores candidatos, aún necesitamos realizar capacitación interna para familiarizarlos más con sus responsabilidades.
Según el Informe de la Industria de Capacitación 2018, en promedio, se gastan 46.7 horas en capacitación por empleado en un año. El empleador tiene que gastar un promedio de $1075 por persona para esto. Los candidatos que contratamos deben, por supuesto, ser debidamente compensados, así como recibir sus contribuciones correspondientes. Sin embargo, incluso después de contratarlos y capacitarlos, no estamos seguros de si continuarán trabajando para nosotros y si no tendremos que repetir todo el proceso desde el principio, lo que implica más gastos.
Al utilizar la externalización, no tienes que crear un nuevo departamento y, por lo tanto, emplear a personas adicionales. Simplemente paga a una empresa externa solo por un paquete de servicios seleccionado y también externalizará el análisis del proceso de datos asociado con el servicio. De esta manera, evitas los costos involucrados en todo el proceso de recursos humanos.
Crear tu propio equipo interno no solo conlleva costos salariales, sino que también implica otros gastos. Estos son, por ejemplo, costos asociados con tener espacio de oficina (producción) adicional. Un mayor número de empleados necesita un espacio adecuado para trabajar. Por lo tanto, tienes que alquilar, comprar o agregar espacio de oficina adicional, lo que requiere una inversión de dinero y tiempo adicional.
Una vez hecho esto, también necesitamos proporcionar a nuestro equipo el equipo adecuado para trabajar. En el caso de los analistas de datos, esto consistirá principalmente en equipos de TI como monitores, computadoras o laptops, auriculares y micrófonos. También debes agregar gastos en forma de compra de licencias para el software necesario. El hardware adicional también aumenta el consumo de energía.
La externalización reduce los costos mencionados anteriormente. Al utilizar los servicios de empresas externas, no tienes que preocuparte por alquilar (comprar o agregar) espacio de oficina adicional o incurrir en gastos en herramientas de trabajo adecuadas. Las empresas de externalización ya tienen las instalaciones y el equipo necesarios para realizar servicios para nosotros.
Confiar solo en tu propio equipo interno también puede implicar gastos menos obvios. Frecuentemente, las empresas necesitan proporcionar soporte 24/7 para sus clientes. Estas son generalmente organizaciones relacionadas con la operación y mantenimiento de salas de servidores, y también empresas de telecomunicaciones. Por lo tanto, se ven obligadas a pagar a los empleados 24 horas al día; trabajar de noche o los fines de semana significa costos adicionales para los empleadores.
Para evitarlos, es posible utilizar los servicios de empresas externas que operan en otras regiones del mundo durante las horas nocturnas o los fines de semana. Esto asegura que podamos cuidar a nuestros clientes las 24 horas del día sin costos adicionales.
Utilizar los servicios de empresas de externalización también te permite acceder a empleados de regiones donde el costo de mano de obra es mucho más bajo que en la sede de la empresa. Contratar empresas que ofrecen el mismo nivel de servicio nos permite ahorrar dinero adicional.
La externalización facilita la reducción de costos en todas las empresas. Elegir la empresa adecuada para proporcionar tales servicios no solo puede mantener la productividad actual, sino también aumentarla. Esto ocurre con muchos menos recursos que en el caso de depender únicamente de equipos internos.
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