¿Qué hace un director de reclutamiento?

El reclutamiento es, sin duda, una de las áreas más desafiantes del trabajo diario del departamento de recursos humanos. Dadas las expectativas cambiadas de los empleados como consecuencia de la pandemia de COVID-19, la competencia extremadamente dinámica en el mercado (superándose unos a otros en ofrecer mejores beneficios y ventajas para los empleados) así como la realidad empresarial en rápida evolución (avances tecnológicos y técnicos), adquirir personas con el mayor potencial se ha convertido en un verdadero desafío. El director de reclutamiento es responsable de enfrentarlo a diario, teniendo en cuenta las expectativas y necesidades de la organización. ¿Cuáles son las otras responsabilidades de una persona?

Director de reclutamiento – tabla de contenido:

1. ¿Qué hace un director de reclutamiento?
2. Responsabilidades adicionales de un director de reclutamiento
3. ¿Cómo debería ser un director de reclutamiento?
4. Director de reclutamiento – resumen

¿Qué hace un director de reclutamiento?

La tarea principal de los directores de reclutamiento es diagnosticar las necesidades de la organización en términos de atraer nuevos empleados. Tal evaluación se basa en su observación, así como en las solicitudes realizadas por los gerentes de los diferentes departamentos/equipos para contratar nuevas personas o encontrar un empleado para una posición vacante. Son responsables de llevar a cabo los procesos de reclutamiento de tal manera que se traduzcan en el crecimiento de la empresa, pero al mismo tiempo no causen cambios negativos en la cultura organizacional o en la forma en que opera la empresa (persiguiendo el objetivo principal).

Los directores trabajan en estrecha colaboración con el departamento de recursos humanos y los especialistas en adquisición de talento o especialistas de recursos humanos responsables de filtrar los currículos recibidos, contactar a candidatos potenciales o coordinar entrevistas de reclutamiento. En algunas empresas, incluso pueden tener un equipo dedicado únicamente al reclutamiento y a gestionar su trabajo diario. También pueden mantenerse en contacto con la agencia de empleo contratada para encontrar una persona para una posición específica.

Responsabilidades adicionales de un director de reclutamiento

Sin embargo, cabe señalar que los directores de reclutamiento no solo supervisan los procesos llevados a cabo por el departamento de recursos humanos o una agencia externa para adquirir nuevos empleados. También están a cargo de desarrollar una política de reclutamiento, en la que determinan los métodos y canales más efectivos para alcanzar el mejor talento en el mercado. La creación de tal documento requiere que tengan un excelente entendimiento de las tendencias más importantes en el mercado laboral, las expectativas potenciales de los candidatos (en cuanto a salarios, beneficios de desarrollo, etc.) así como las condiciones laborales diarias ofrecidas por la competencia.

Solo un gran conocimiento de estos temas, junto con la aparente capacidad de anticipar las necesidades de los empleados (incluso cuando provienen de diferentes generaciones), permitirá diseñar procesos de reclutamiento de manera que aseguren el efecto deseado: atraer a personas con el mayor potencial a la empresa.

Como parte del desarrollo e implementación de la política de reclutamiento, el director a cargo de esta área también debe asegurarse de que la forma de ejecutar el reclutamiento se mantenga dentro de la visión, misión y valores de la empresa, y demuestre la cultura organizacional que la caracteriza.

Sin embargo, la preparación de estándares, métodos y canales para atraer candidatos no termina ahí: las responsabilidades del director también incluirán la evaluación constante de los resultados obtenidos en este sentido, junto con la búsqueda de áreas de mejora. Una persona en esta posición también puede involucrarse en actividades de marca empleadora (por ejemplo, participar en el desarrollo de una campaña de reclutamiento, cuidando de asegurar una imagen coherente de la empresa como empleador ante los ojos de los candidatos potenciales).

¿Cómo debería ser un director de reclutamiento?

Una persona que busque convertirse en director de reclutamiento debería, sin duda, destacarse por su experiencia previa en la búsqueda activa de candidatos (sourcing) y en la realización de procesos de reclutamiento dentro del ciclo completo de vida del empleado (desde la filtración de currículos hasta la incorporación y la terminación). Esto se debe a que el conocimiento de los problemas y desafíos involucrados es necesario para desarrollar la estrategia adecuada para la operación.

Un director de reclutamiento también debería tener habilidades interpersonales altamente desarrolladas, demostrar la capacidad de empatizar así como facilidad para trabajar en un entorno en rápida evolución. Además, un director de reclutamiento debería pensar analíticamente, sacar conclusiones, realizar evaluaciones de los procesos existentes y decidir sobre la introducción de posibles medidas correctivas.

También, lo que resulta útil en este rol es la capacidad de operar sistemas ATS que automatizan en gran medida el trabajo de los departamentos de recursos humanos, incluido el del director de reclutamiento. Esto se debe a que la información sobre los reclutamientos actuales, los datos de los candidatos, colegas y socios comerciales, así como toda la documentación (currículos, cartas de presentación, etc.) reside en un solo lugar. El sistema ATS Frimbee también tiene tableros kanban para gestionar proyectos de recursos humanos. Permite: dividir tareas, asignarlas a miembros individuales del equipo, establecer estados y prioridades, y monitorear el presupuesto de reclutamiento.

Director de reclutamiento – resumen

No se puede negar que el director de reclutamiento ahora desempeña uno de los roles más cruciales en una empresa al asegurar que los procesos de búsqueda y adquisición llevados a cabo para nuevos empleados traigan los resultados esperados. La conciencia de la importancia de este rol en la organización es el resultado de pensar en los empleados (su experiencia, habilidades, rasgos de personalidad, etc.) como una fuerza impulsora que conduce al éxito de la empresa, así como una creencia en la necesidad de mejorar continuamente los procesos de reclutamiento. Después de todo, solo un sourcing, selección o entrevista de candidato correctamente llevados a cabo harán posible atraer a personas con habilidades superiores a la media.

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