Capacitación e inducción digital | Digitalizando tu negocio #8

En la era de la digitalización generalizada y el rápido crecimiento tecnológico, cada vez más empresas deciden digitalizar la formación y la inducción. El enfoque clásico de la formación, basado en reuniones cara a cara y en la transmisión de información de forma analógica, está dando paso a técnicas modernas. Así, los participantes y organizadores pueden beneficiarse de los avances tecnológicos. En este artículo, analizaremos más de cerca las herramientas, tecnologías, desafíos y perspectivas de la digitalización en la formación e inducción de empleados. Sigue leyendo.

Formación e inducción digital – tabla de contenido:

1. Introducción
2. Descripción general de los métodos de formación e inducción digital
3. Análisis de datos en el proceso de formación
4. Desafíos y dificultades en la transformación digital de la formación
5. El futuro de la transformación digital en la industria de la formación
6. Resumen

Introducción

Digitalizar la formación y la incorporación no solo implica introducir cursos en línea en lugar de reuniones presenciales. También se trata de implementar plataformas educativas, sistemas de gestión del aprendizaje (LMS), e-learning utilizando elementos de gamificación y tecnologías como realidad aumentada (AR) y realidad virtual (VR). Con estas herramientas modernas, las empresas pueden llevar a cabo la formación de manera eficiente y efectiva, adaptándola a las necesidades y expectativas de los participantes. Pero, ¿qué formas de formación deberías elegir para garantizar que tus empleados tengan acceso a los últimos conocimientos de la industria y que puedas incorporar rápidamente y de manera efectiva a nuevas personas?

Descripción general de los métodos de formación e inducción digital

Como parte del proceso de digitalización de la formación y la inducción de empleados, las organizaciones pueden utilizar las siguientes soluciones simples y populares:

• webinars – conducidos por especialistas líderes,
• cursos en línea – disponibles en plataformas educativas como Udemy o Coursera,
• aplicaciones móviles – utilizadas para aprender idiomas.

Todos estos métodos están diseñados para proporcionar a los participantes la información necesaria de manera atractiva y cautivadora, al tiempo que son flexibles y se adaptan a sus necesidades individuales. Sin embargo, se abre un horizonte más interesante al hablar de formación e inducción especializadas que tienen en cuenta la especificidad de una empresa. Son personalizadas por especialistas en L&D que trabajan con desarrolladores. Por ejemplo, pueden ser cursos de formación digital que te permiten aprender:

• operación de máquinas – en una realidad virtual (VR) completamente segura,
• proceso de producción – gracias a aplicaciones que muestran instrucciones relevantes en tiempo real en la pantalla de un smartphone en realidad aumentada (AR),
• negociación – participando en situaciones organizadas en realidad virtual.

Con este fin, las organizaciones más grandes utilizan plataformas LMS, o Sistemas de Gestión del Aprendizaje, que permiten a los empleados recibir sugerencias sobre desarrollo profesional y formación en las que pueden participar, e incluso la necesidad de repetir la formación, de acuerdo con los últimos hallazgos sobre aprendizaje y retención. Los empleadores, por otro lado, obtienen información sobre los datos de formación, como el tiempo de finalización de tareas, la precisión de las respuestas o la frecuencia de aprendizaje.

Análisis de datos en el proceso de formación

Digitalizar la formación y la inducción permite aplicaciones multifacéticas de análisis de datos. Una de las aplicaciones más interesantes es el uso de datos para apoyar el proceso de formación gracias a la gamificación. La gamificación es el proceso de introducir elementos de juego en actividades que no están directamente relacionadas con los juegos, como la formación digital o la inducción. Estos pueden incluir:

• puntos,
• niveles,
• logros, o
• competencia.

El objetivo de la gamificación es aumentar el compromiso de los participantes, así como su motivación para aprender y colaborar. Y su herramienta son los datos recopilados por aplicaciones y programas de formación en el proceso de aprendizaje. Se pueden utilizar las siguientes estrategias en sistemas que emplean gamificación.

• Implementación de un sistema de recompensas – motiva a los participantes a alcanzar los objetivos de formación. Las recompensas pueden incluir la concesión de puntos, insignias de logros, medallas o acceso al siguiente nivel o formación.
• Competencia y colaboración – introducir elementos de competencia, como clasificaciones o tablas de puntuaciones, permite a los empleados comparar su rendimiento con el de otros. Al mismo tiempo, les anima a cooperar creando tareas en equipo o metas grupales.
• Interactividad y participación – herramientas interactivas que proporcionan resultados medibles, como cuestionarios, encuestas o simulaciones, aumentan la participación activa en el proceso de formación.

Al monitorear el progreso, analizar resultados y desarrollar rutas de aprendizaje personalizadas, las empresas pueden asegurarse de que la formación esté adaptada al conocimiento y habilidades de los participantes. Además, el análisis de datos les permite identificar brechas de conocimiento para que puedan centrar la atención en aquellas áreas que necesitan apoyo especial.

Desafíos y dificultades en la transformación digital de la formación

A pesar de los numerosos beneficios de digitalizar la formación y la inducción, las organizaciones también pueden encontrar algunos desafíos y dificultades. La resistencia al cambio de empleadores y empleados, las barreras tecnológicas o los riesgos de ciberseguridad son solo algunos. Los costos más altos de implementar soluciones digitales también se encuentran entre los obstáculos mencionados con frecuencia. Sin embargo, si se comparan con el costo de una formación tradicional efectiva, digitalizar el proceso de formación resulta ser una solución muy rentable.

El futuro de la transformación digital en la industria de la formación

La digitalización en el sector de la formación se está desarrollando rápidamente debido a:

• la expansión del trabajo remoto,
• el desarrollo de la realidad virtual (VR),
• la disponibilidad de la realidad aumentada (AR).

Gracias al análisis de datos y al aprendizaje automático, la formación puede adaptarse a las necesidades del empleador y las capacidades del empleado. En el futuro, podemos esperar cursos más personalizados, un mejor uso del análisis de datos y un mayor uso de tecnologías AR y VR, para sumergir completamente a los participantes en el proceso educativo.

Resumen

La digitalización en el sector de la formación y la inducción es un proceso que aporta varios beneficios a las organizaciones y a los aprendices. Gracias a las tecnologías modernas, es posible llevar a cabo la formación de manera efectiva y atractiva. Al mismo tiempo, el uso del análisis de datos permite a las empresas mejorar constantemente el proceso de formación y personalizarlo a las necesidades y expectativas individuales. Sin duda, la digitalización jugará un papel importante en la industria de la formación, lo que contribuirá a una mejor preparación de los empleados para los desafíos del mercado laboral.

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