El impacto de las tecnologías disruptivas en los negocios | Digitalizando tu negocio #25

Introducción

Las tecnologías disruptivas, las invenciones innovadoras que han dado forma a nuestra era moderna, han cambiado la forma en que las empresas operan en diversas industrias. El ámbito digital ha expandido los límites de las posibilidades, creando una esfera completamente nueva que alguna vez fue inimaginable para los emprendedores del pasado. Sin embargo, ¿cómo afectan las tecnologías disruptivas el funcionamiento de varios dominios empresariales?

Tecnologías disruptivas en finanzas

Una de las áreas donde las tecnologías disruptivas han tenido un impacto significativo es el campo de las finanzas. En 1997, se realizó la primera transacción bancaria móvil en Finlandia. Antes de la aparición de los teléfonos móviles y de Internet, gestionar las finanzas de una empresa era laborioso y consumía mucho tiempo.

La telefonía móvil y el Internet han permitido la aparición de servicios de banca en línea y móvil. Esto ha permitido a las empresas realizar rápidamente y de manera conveniente:

• pagar facturas,
• invertir fondos,
• procesar pagos de salarios.

El hecho de que ahora podamos pagar facturas y consultar nuestro saldo en smartphones, sin importar la ubicación y el tiempo, parece tan obvio que es difícil creer que podría haber sido diferente.

Desde entonces, criptomonedas como Bitcoin, Ethereum y Solana también se mencionan entre las tecnologías disruptivas. Una criptomoneda es una forma digital o virtual de moneda que utiliza criptografía, lo que permite transacciones financieras rápidas, descentralizadas y seguras, independientes de las instituciones bancarias tradicionales. Su creciente popularidad está cambiando la forma en que percibimos las monedas y tomamos decisiones financieras, tanto a nivel individual como empresarial.

Medicina del futuro

Antes de la introducción de la impresión 3D respaldada por inteligencia artificial, crear nuevos medicamentos requería mucho más trabajo y tiempo. Gracias a esta tecnología disruptiva, los pacientes amputados pueden recibir prótesis biónicas personalizadas, mejorando enormemente su calidad de vida.

Las tecnologías disruptivas en la atención médica traen consigo varios avances:

• diagnóstico mejorado de enfermedades,
• desarrollo de medicamentos personalizados,
• pruebas más rápidas de nuevos medicamentos y vacunas,
• creación de prótesis, incluidas las muy pequeñas, precisas y a medida. Por ejemplo, en 2016, los científicos imprimieron con éxito la primera prótesis traqueal utilizando tecnología de impresión 3D disruptiva.

El rápido desarrollo de MedTech y el uso de inteligencia artificial en diagnósticos, terapia y rehabilitación también son importantes para las empresas.

Educación y tecnologías disruptivas

La educación también se ha beneficiado de las tecnologías disruptivas, particularmente desde la década de 1990. La primera universidad virtual, Jones International University, fue fundada en 1993. El acceso a Internet ha facilitado el desarrollo del aprendizaje en línea, permitiendo la educación a distancia y experiencias de aprendizaje personalizadas. Hoy en día, muchas empresas ofrecen materiales educativos en línea, que van desde la educación infantil hasta la formación profesional especializada y cursos universitarios.

Antes de que Internet se popularizara, la educación a distancia era mucho más difícil de organizar, y los cursos por correspondencia eran un vestigio de esa época. A pesar de sus numerosos inconvenientes, el aprendizaje remoto ha dado acceso a la educación a personas que anteriormente no podían estudiar debido a su lugar de residencia u otras circunstancias. Incluso las personas que viven lejos de los centros educativos o que trabajan a tiempo completo pueden ahora seguir una educación superior participando en cursos en línea.

La realidad virtual (VR) también está desempeñando un papel cada vez más importante en la educación. Cuando se combina con la gamificación, abre oportunidades completamente nuevas para las industrias de enseñanza y capacitación.

Comercio electrónico

Antes de la era del comercio electrónico, las compras solo eran posibles en tiendas físicas. La nueva era fue iniciada por el primer libro vendido en Amazon.com en 1995. Fue “Fluid Concepts & Creative Analogies” de Douglas Hofstadter.

El comercio electrónico también es una tecnología disruptiva. Al permitir comprar sin salir de casa, ha influido en el desarrollo de la logística y ha cambiado la forma en que los clientes interactúan con los servicios minoristas. Según una investigación realizada por CBRE en 2021, se estima que el comercio electrónico representa actualmente entre el 14% y más del 20% del mercado, dependiendo de la metodología de investigación utilizada.

Transporte entonces y ahora

Los cambios revolucionarios en el transporte del siglo XXI fueron iniciados por el servicio de transporte compartido ofrecido por Zipcar, que se hizo disponible en 2000. Antes de la aparición de los servicios de transporte compartido, los automovilistas urbanos usaban sus propios coches, el transporte público o taxis. Gracias a los smartphones y al Internet, aparecieron empresas de transporte compartido, como Uber, Bolt y Lyft.

Han revolucionado el transporte público, por lo que ahora es posible solicitar un viaje a través de una aplicación móvil, y el conductor nos recogerá en la ubicación elegida. Sin embargo, las tecnologías disruptivas en el transporte urbano también se refieren a bicicletas y scooters públicos fácilmente disponibles, así como a:

• coches autónomos – cada vez más populares en los Estados Unidos,
• transporte público en ciudades inteligentes – donde la frecuencia de los servicios, e incluso las rutas, se adaptan a las necesidades de los residentes.

Tecnologías disruptivas en el sector del entretenimiento

Antes de la llegada de plataformas de streaming como Netflix y Spotify, el acceso a películas y música estaba limitado a medios físicos, como CDs y DVDs. Hoy en día, el streaming permite a las personas acceder a una gran cantidad de contenido en cualquier momento y lugar. Combinado con smartphones omnipresentes, ahora podemos ver nuestras series favoritas o escuchar música literalmente donde sea que estemos, en smartphones, tabletas o televisores inteligentes.

Adaptando las empresas a las tecnologías disruptivas

Las empresas necesitan adaptarse rápidamente a las tecnologías disruptivas para mantenerse competitivas en el mercado. Por lo tanto, el uso de tecnologías sin código puede ser crucial, ya que permiten la creación de nuevas soluciones mucho más rápido que los métodos tradicionales. De esta manera, las aplicaciones pueden desarrollarse de la noche a la mañana sin ninguna habilidad de programación. Sin código ayuda a reducir el tiempo para implementar nuevas soluciones en hasta un 80%.

Monitorear a los competidores y observar cómo otras empresas utilizan tecnologías disruptivas te ayudará a entender qué prácticas son efectivas e implementarlas en tu propia empresa. Y analizar tus propias operaciones comerciales respaldadas por inteligencia artificial te permitirá adaptar tus esfuerzos de producto y marketing a las condiciones cambiantes.

Nuevas tecnologías, nuevas amenazas

La introducción de tecnologías disruptivas también conlleva riesgos, tales como:

• Protección de la propiedad intelectual – las empresas necesitan proteger sus innovaciones, por ejemplo, presentando patentes. Según el informe McKinsey Technology Trends Outlook 2022, las solicitudes de patentes relacionadas con tecnologías disruptivas aumentaron un 15% en 2020 en comparación con 2019,
• Análisis de riesgos – es necesario evaluar los riesgos potenciales asociados con la introducción de nuevas tecnologías y desarrollar estrategias para minimizar su impacto en las empresas. Por ejemplo, según una encuesta de Statista en 2021, el 47.5% de los encuestados consideraron que la inteligencia artificial y el aprendizaje automático eran la tecnología disruptiva más influyente, lo que podría implicar más competencia y cambios en los modelos de negocio. Por cierto, es muy interesante cómo lucen estas estadísticas hoy,
• Gestión de la seguridad de la información – a medida que el volumen de datos personales procesados por las empresas sigue creciendo, garantizar la seguridad y privacidad de esta información se vuelve cada vez más importante.

Según McKinsey, para 2030, aproximadamente el 30% de las tareas en el 60% de todas las ocupaciones podrían ser automatizadas mediante la adopción de tecnologías actualmente demostradas. Aparte de otras preocupaciones, esto podría plantear riesgos significativos de violaciones de datos y amenazas a la seguridad de la información.

Resumen

Cada una de las tecnologías disruptivas ha traído cambios significativos a nuestras vidas diarias, afectando la forma en que usamos los servicios o gestionamos nuestro tiempo. Estas tecnologías seguirán evolucionando, y su impacto en el futuro de diversas industrias crecerá.

En resumen, las tecnologías disruptivas juegan un papel clave en la configuración del futuro de los negocios. Las empresas deben estar abiertas al cambio y esforzarse por un desarrollo continuo para enfrentar los desafíos del mercado. También es importante prestar atención al desarrollo sostenible, la creación de nuevos empleos y los aspectos éticos de las innovaciones. Recordemos que las tecnologías disruptivas presentan no solo desafíos, sino también enormes oportunidades para quienes pueden aprovecharlas.

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