Pruebas de hipótesis de producto | Gestión de productos #13

Pruebas de hipótesis

Las pruebas de hipótesis permiten a las empresas tomar decisiones informadas y minimizan el riesgo de fracaso. Es una herramienta que todo emprendedor debería tener a su disposición, ya que:

• Ahorra recursos – si pruebas la hipótesis de que un chat en vivo atraerá a más usuarios a LinguaApp, puedes ahorrar el tiempo y el dinero que perderías construyendo características que no les interesan.
• Reduce riesgos – si tu hipótesis es incorrecta, lo aprenderás antes y podrás ajustar tu estrategia antes de asignar demasiados recursos.
• Expande el alcance de acción – puedes probar muchas más hipótesis que características de producto terminadas, principalmente debido a los recursos necesarios para crearlas. Gracias a las pruebas de hipótesis, puedes adaptar mejor el proceso de desarrollo del producto a las necesidades de los usuarios.

Sin embargo, las pruebas de hipótesis no son algo puntual. Es un proceso continuo que te permite aprender y mejorar el producto de manera constante.

Entendiendo las hipótesis de producto

Una prueba de hipótesis de producto es una suposición que necesita ser verificada, es decir, confirmada o refutada. Por ejemplo, para LinguaApp, una hipótesis podría ser “Un chat en vivo con hablantes nativos atraerá a más usuarios.” Pero, ¿cómo formular una hipótesis de tal manera que pueda ser verificada? Sigue estos pasos:

• Entender las necesidades del cliente – primero, necesitas definir qué requisitos tienen los usuarios. Si quieren aprender un idioma hablando, la función de chat en vivo puede ser atractiva. La primera versión de tu hipótesis podría ser: “Los usuarios de LinguaApp quieren chatear en vivo en un idioma extranjero.”
• Segmentar el mercado – si tu grupo objetivo incluye adultos que aprenden el idioma por motivos profesionales, puedes enfocarte en características que les ayuden a entender la jerga de la industria. Por lo tanto, puedes especificar aún más tu hipótesis: “Los usuarios de LinguaApp quieren chatear en vivo en un idioma extranjero sobre trabajo.”
• Definir una propuesta de valor – si la propuesta de valor para LinguaApp es “la experiencia de aprendizaje de idiomas más interactiva”, tus hipótesis deberían centrarse en características interactivas, por ejemplo, “Los usuarios de LinguaApp quieren chatear en vivo en un idioma extranjero y, al hablar, completar breves cuestionarios sobre los temas discutidos.”

Crear hipótesis de producto te permite enfocarte en lo que realmente importa a tus clientes. Esta es la base sobre la cual puedes construir tu producto. Y el siguiente paso es probarlas.

¿Cómo probar las hipótesis de producto?

Las pruebas de hipótesis son el proceso de verificar si las hipótesis son válidas antes de comenzar a trabajar en las características del producto. Aquí hay algunas maneras de hacerlo:

• Crear prototipos – en LinguaApp, puedes crear un prototipo de una función de chat en vivo utilizando, por ejemplo, llamadas telefónicas o conversaciones a través de mensajeros instantáneos populares. Vale la pena probarlo en un pequeño grupo de usuarios para obtener respuestas rápidas.
• Recoger comentarios – recopila comentarios de los usuarios publicando encuestas y entrevistas. Deja que los usuarios voten sobre nuevas características del producto.
• Analizar datos – utiliza análisis de datos para entender el comportamiento del usuario. Si los usuarios añaden amigos en LinguaApp, probablemente estarán interesados en un chat en vivo integrado.

Después de probar tus hipótesis, es hora de verificarlas. Pasemos a la siguiente sección para aprender cómo hacerlo.

Validando las hipótesis de producto

Después de las pruebas, validar tus hipótesis es un elemento clave en el proceso de gestión de productos. Es la prueba definitiva de la validez de tus suposiciones sobre el producto, lo que te permite decidir si tu producto tiene algún potencial en el mercado.

• Recoger comentarios – contacta a usuarios potenciales para obtener sus comentarios sobre tu hipótesis. Por ejemplo, en el caso de LinguaApp, lanza una nueva característica para un pequeño grupo de usuarios y realiza entrevistas con ellos para averiguar si realmente están interesados en un chat en vivo con hablantes nativos. Esto te ayudará a entender si tu hipótesis de producto proporciona algún valor.
• Realizar experimentos – diseña experimentos y pruebas para validar tu hipótesis. Para LinguaApp, puedes crear una versión simple de un chat en vivo y ponerla a disposición de un grupo limitado de usuarios. Luego, recopila datos y analiza el comportamiento del usuario para verificar si la hipótesis es válida.
• Realizar investigación de usuarios – analiza datos relacionados con tu hipótesis. En el caso de LinguaApp, puedes, por ejemplo, rastrear el compromiso de los usuarios con varias características del producto. Si resulta que los usuarios están más interesados en un chat en vivo que en otras opciones, puede ser evidencia que respalde tu hipótesis.

Validar suposiciones e hipótesis es un paso esencial en el proceso de gestión de productos. A través de la validación, puedes entender si las hipótesis son válidas y tomar decisiones informadas sobre la dirección del desarrollo del producto. En el caso de LinguaApp, estos métodos de validación pueden ayudar a entender qué características son más valiosas para los usuarios y enfocarse en su desarrollo.

Resumen

Probar y validar hipótesis de producto no solo es ciencia, sino también un arte. Requiere una comprensión profunda del cliente, pensamiento creativo y habilidades analíticas. Los emprendedores novatos deben tener en cuenta algunas cosas:

• Siempre prueba nuevas hipótesis antes de utilizar demasiados recursos.
• Utiliza datos y comentarios de los clientes para validar tus hipótesis.
• No dudes en modificar tus estrategias basándote en los resultados obtenidos.

En el caso de LinguaApp, las pruebas de hipótesis y la validación ayudarían a identificar características clave que podrían atraer a los usuarios y expandir el alcance de la aplicación. Sin embargo, las pruebas de hipótesis no solo se tratan de ahorrar recursos y reducir riesgos, sino también de descubrir nuevas oportunidades y crear valor para tus clientes y la comunidad.

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